Texte légal · Révisé septembre 2026Retour à l’accueil

Livraison et paiement

Nutvahz SAS assure l'acheminement de vos produits de nutrition sportive et complements alimentaires sur l'ensemble de la France metropolitaine. Chaque commande fait l'objet d'un controle rigoureux afin de garantir la disponibilite immediate et l'integrite physique de chaque reference.

Délai de préparation

Le jour même pour un panier validé avant 14:30, le jour ouvré d'après pour les suivants

Délai de livraison

2-3 jours ouvrables

Frais de livraison

Dès 4.90 € ; sans frais à partir de 55.00 €

Paiement

Paiement à la livraison, Virement bancaire

Article · 01

Modes de livraison

Livraison à domicile

Remise suivie à votre porte ou boîte aux lettres (immeuble, palier, commune et code postal). Un émargement peut être demandé pour les commandes dépassant 55.00 €.

Point de retrait

Passez prendre votre commande au relais du coin ou dans une consigne de votre quartier. Le paquet vous y attend durant 7 jours avant son retour chez nous.

Article · 02

Délais et tarifs

Mode d'expédition	Délai de livraison	Tarif
Colissimo Domicile	2-3 jours ouvrables	4.90 €
Mondial Relay Point Relais	3-5 jours ouvrables	3.50 €

Le temps de trajet se compte en jours ouvrés dès le départ du dépôt. Pour les hameaux et secteurs reculés, comptez 1 à 2 jours de plus.

Article · 03

Traitement des commandes

Un achat confirmé avant 14:30 lors d'une journée de travail part l'après-midi même. Les demandes enregistrées après cette heure, le samedi, le dimanche ou un jour de fête partent au jour ouvré suivant. Un message avec votre référence d'achat vous parvient dès validation.

Les flacons de vitamines, poudres nutritionnelles et piluliers sont proteges dans des emballages antichocs renforces et munis d'un calage thermique adapte. Chaque article possede un opercule d'inviolabilite hermetique garantissant une preservation parfaite contre l'humidite et les variations de temperature pendant le transport.

Article · 04

Suivi de votre colis

Dès l'expedition de votre colis depuis notre entrepot, un numero de suivi unique vous est transmis par courrier electronique ou SMS afin de suivre chaque etape de la livraison en temps reel.

Article · 05

Colis perdu ou retardé

Sans nouvelle sur le tracé pendant 5 jours ouvrés, écrivez-nous à [email protected] en rappelant votre numéro de commande. Nous lançons des vérifications auprès de la société d'acheminement et assurons, à votre convenance, une nouvelle expédition ou le remboursement total sous 10 jours ouvrés après votre signalement.

Article · 06

Colis endommagé à la livraison

En cas de reception d'un colis endommage, formulez des reserves precises sur le bon de livraison du transporteur puis transmettez un message a notre service client dans les 48 heures avec des photographies du colis et du produit concerne.

Article · 07

Moyens de paiement

Paiement à la livraison

Donnez votre règlement en espèces ou carte au livreur lors de la remise du paquet. Vous ne versez rien d'avance.

Virement bancaire

Réglez par virement sur notre compte bancaire ; nos coordonnées apparaissent dès la confirmation et dans votre message récapitulatif. Le paquet part dès constatation du virement, le plus souvent sous un jour ouvré.

Nous prenons en charge Paiement à la livraison, Virement bancaire. Notre équipe ne sollicitera jamais vos identifiants ni vos codes confidentiels par message ou appel téléphonique.

Article · 08

Livraison hors de France

Nos colis partent vers plusieurs pays ciblés. Les montants d'envoi et les temps d'acheminement selon votre ville ou région s'affichent clairement au panier avant de régler. Les taxes douanières locales ou frais d'entrée restent à la charge du client à l'arrivée.

Article · 09

Questions sur ce document

Joignez-nous à [email protected] ou composez le +33 4 79 66 81 17 aux horaires Lun-Ven 08:00-17:00, pause 12:00-12:30. Nous traitons chaque message sous un jour ouvré.

Société: Nutvahz SAS
Adresse du siège: 24 Rue du Faubourg du Courreau, 34000 Montpellier, France
E-mail: [email protected]
Téléphone: +33 4 79 66 81 17
Horaires: Lun-Ven 08:00-17:00, pause 12:00-12:30
Immatriculation: SIREN 689651599